Sabemos que, na correria do dia a dia, surgem várias dúvidas na hora de escolher as roupinhas das pequenas.
Por isso, reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, prazos e trocas — tudo para deixar sua experiência de compra mais leve e prática!
👗 Tamanhos e medidas – dicas para escolher o tamanho ideal para sua menina.
Você pode encontrar a nossa tabela de medidas na última foto de todas as peças do nosso site.
📦 Prazos e entregas – quanto tempo leva para seu pedido chegar até você.
Queremos que as peças cheguem até você com todo o cuidado e carinho que colocamos em cada detalhe. 💕
Assim que seu pedido é confirmado, ele entra em nosso processo de separação e envio — tudo feito com muita atenção para garantir que sua entrega aconteça dentro do prazo combinado.
🕐 Prazo de processamento:
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado em até 2 dias úteis.
📍 Acompanhamento do pedido:
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.
Observações importantes:
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Em períodos promocionais ou datas comemorativas, os prazos podem sofrer pequenas variações devido ao alto volume de envios.
Certifique-se de preencher o endereço corretamente para evitar atrasos.
💌 Trocas e devoluções – como funciona caso precise trocar alguma peça.
Política de Trocas e Devoluções
Na Cora, queremos garantir que fique totalmente satisfeito(a) com as suas compras. Sabemos que, especialmente em roupa infantil, o tamanho ou o modelo podem nem sempre corresponder ao esperado. Por isso, disponibilizamos um processo simples e rápido de trocas e devoluções.
🔄 Trocas
As trocas podem ser efetuadas no prazo de 10 dias após a data de recepcão da da encomenda.
Os artigos devem estar novos, sem sinais de uso, com as etiquetas originais e na embalagem original.
É possível trocar por outro tamanho, cor ou artigo de valor igual.
📦 Artigos não elegíveis para devolução
Por motivos de higiene e segurança, roupas interiores, acessórios de cabelo e produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados.
💳 Pagamentos – formas de pagamento disponíveis no site.
🧵 Cuidados com as peças – como conservar as roupas lindas por mais tempo.
Lave sempre as peças do avesso para preservar as cores e as estampas.
Use detergentes suaves, próprios para roupa delicada ou infantil.
Se ainda ficar alguma dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar! 💬
Entre em contato pelo WhatsApp ou envie uma mensagem pelo nosso formulário de atendimento — será um prazer conversar com você! 🌷
